Tham khảo

Thông tin của bạn được km77 bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản km77 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần để vận hành dịch vụ và hỗ trợ bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
km77 Thông tin của bạn được km77 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại km77

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật dữ liệu truyền tải, kiểm soát cookie, bảo vệ tài khoản người dùng, và quyền yêu cầu xóa thông tin. Mỗi nguyên tắc được áp dụng cụ thể vào từng điểm tiếp xúc — từ khi bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống km77 được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nhật ký truy cập được lưu để bạn kiểm tra lịch sử đăng nhập bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, vui lòng ghi rõ phương thức thanh toán và mã giao dịch liên quan để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang km77 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của km77. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách km77 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán.

Chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch và mã xác nhận. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống km77.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Yêu cầu xem dữ liệu đầy đủ có thể gửi qua email hỗ trợ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Cookie phân tích không bắt buộc; bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.