Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng km77

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền lợi của bạn khi sử dụng km77.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinHỗ trợ pháp lý qua kênh tiếng Việt
km77 Điều khoản và quy định sử dụng km77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

km77 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi. Dữ liệu tài khoản không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa. Dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP đăng nhập Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Phản hồi trong giờ hành chính; gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp tại đây để được xử lý ưu tiên.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu pháp lý, số tài khoản và thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo quy định bảo mật nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn theo quy định nội bộ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào trong phần lịch sử giao dịch.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản; chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được chia sẻ vì mục đích thương mại với bất kỳ bên nào khác.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.